阿里开自营店了

作者|一鸣

编辑 |林霞

近日，被称为“阿里嫡长子”、专注于B端业务的1688又有了大动作——在淘宝开起了自营店。

在淘宝进行搜索，发现1688首批在淘宝开出了三家店，分别是1688严选淘宝店、1688企业自采天猫店、1688工业行家选天猫店。三家店铺下方都标注着“1688官方直营”，类似于淘宝旗下的“天天特卖工厂店”。

阿里巴巴内部人士透露，1688这三家店铺的货源均来自源头厂商。

目前店铺采用半托管模式，即源头厂商与1688商量定价，把货交给1688后直连消费市场，有订单后商家负责发货和售后。后续这些1688店铺将整合成一个类似天猫超市的频道，并在淘宝推出1688严选贴牌的源头厂货。

一直专注于B端的1688为何突然发力C端？这背后又暗含着阿里什么样的布局？从服务B端到拓展C端业务，对于源头厂商来说又有什么样的机会？

|1688带着“品牌平替”入淘

1688这三家淘宝店的侧重点各有不同。

“1688严选店”聚焦消费品，品类以家纺家饰、鞋包配饰、餐厨饮具、女士内衣、美妆用品等为主，主要面向的是以“95 后”和“00 后”为代表的“ Z 世代”、新中产和精致宝妈等群体。

在店铺里，不少女生常在1688平台上淘的假睫毛、粉底刷，上班族需要的充电宝、手机支架，宝妈爱用的家居收纳好物，给孩子囤的玩具，都已上架。目前严选店已有4万粉丝，不少消费者收货后反馈说，商品质量好，价格划算。

派代发现，1688严选店里的很多商品在1688平台上都是全网销量10万+的爆品。开店半个多月，截止到4月14日，一款来自玩具源头产地汕头澄海区的玩具四驱车销量已达到3万，而这款商品在1688平台月销4.6万件；一款全自动UV晴雨两用伞在淘宝卖出了1000件，在1688上月销1.1万件，这款产品还入驻过抖音“疯狂小杨哥”的直播间。

新店开业期间，严选店打出了“工厂裸价还能折上折”的活动，部分商品限时8折，折后价比1688平台上的批发价还便宜。比如，同一厂家供货的一款10斤装猫砂在1688平台的批发价为8.9元，在淘宝1688严选店折后价为7.74元。

而“1688企业自采店”聚焦于企业办公场景，品类主要集中于商用家具、办公用品、文具用品、办公用品等，面向企业采购群体。目前，店铺已积攒了12万粉丝。据天下网商报道，该店铺买家中88VIP用户占到了20%。

目前，企业自采店销量最好的还是手机支架、走珠笔等办公小物件，销量都达到了2万以上，还有防晒帽、防晒衣等应季商品，销量达到了1万以上。但店内主打的人体工学椅销量不佳，每一个商品链接都只有个位数的销量。

另一家“1688工业行家选天猫店”主打工业品，提供物流包装耗材、五金工具、电工电气、仪器仪表等非生产原料性质的工业用品。目前，店铺内销量最高的是垃圾袋、不锈钢卷尺、大卷封口胶带、物流快递纸箱等商品。

而三家店铺都在商品详情页提供了供货厂商的公司名称、注册资本、经营范围等信息，这些厂商能在1688平台上搜索到，也能找到1688平台上的同款商品。

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|抓住C端流量，1688逐步升级

1688为什么要入淘呢？一方面是受平台内C端消费者日益增多的影响，另一方面也有阿里自身的业务发展考虑。

1688在C端出圈，是从2020年开始的。受疫情影响，一些年轻消费者不再愿意为品牌溢价过高的商品买单，转而追求更具性价比的平价商品。而聚集了百万源头工厂的1688平台，凭借“工厂价”的低价优势，成为了年轻消费者挖掘“品牌平替”的一大宝地。

数据显示，2020年上半年，1688平台上20-30岁的买家数占比明显提升，从2019年同期的30%增长到近40%。去年12月，1688官宣称，1688平台买家结构与小红书类似，第一大用户人群是一二线城市25岁到35岁的年轻女性，第二大用户人群是一二线城市25岁到35岁的年轻男性。60岁以上的用户只占1%。

这些年轻消费者十分擅长在1688上“挖宝”，又将自己的省钱购物经历分享到了小红书、豆瓣等社交平台上，进一步促成了1688在C端的爆火。

数据显示，截止到目前，小红书上#1688购物分享#话题已有29.8亿浏览量，与1688相关的笔记数量已达到近200万篇。豆瓣“1688源头工厂挖掘机”小组已吸引超4.5万人加入。

为了抓住C端用户需求，1688在入淘开店前就有了一些动作。比如，2022年1688平台推出了“1688严选”，筛选出平台上1%的以源头厂家、品牌代工厂为主的商家，由平台背书，要求商家拿出过去30天的成交底价，主打“品牌平替”。经过一年，1688严选销售额已达到数百亿规模。

还有2023年，1688上线会员制白牌超市PLUS会员店，主打山姆平替和品牌代工厂，价格在大牌的一折左右。这进一步增加了C端用户的黏性。

淘宝天猫需要补充来自1688的低价商品供给，是推动1688全面入淘的另一重要因素。

当前经济形势下，由于消费者对未来收入预期不乐观，在购物态度上也出现了“消费降级”的倾向，偏好性价比更高的产品。而1688上大多是工厂商家、批发商家，商品价格有着极大优势。1688入淘后，这将大大丰富了淘宝的低价供给，防止价格敏感型用户的流失。

易观分析研究合伙人陈涛认为，1688入淘开店是一件顺理成章的事情。如果1688在自己平台上开店就会和平台厂商有竞争，也会对工厂端会供应端造成影响，所以在另外针对C端的平台上开店，就会避免这种影响。

有商家表示，1688入淘开店是把C端用户引导到合适的场域，用官方店铺半托管的方式帮助厂商运营好C端用户，让他们能够放心负责生产，没有兼顾C端生意的烦恼。

|1688入淘，to B平台如何做好用户体验？

今年4月，阿里巴巴联合创始人、董事局主席蔡崇信在接受采访时反思：“过去几年里，当我们做内部审视和自我反思时，我们知道阿里落后了，因为我们忘记了真正的客户是谁。我们的客户是使用APP进行购物的人，而我们没有给他们最好的体验。”

阿里巴巴创始人马云也在阿里内网发声表示，“我相信，三年后的电商肯定不是今天最热门的电商……重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验。”

创始人和现任高层的集体反思，说明了阿里巴巴急待改变。而“用户体验”是他们所提及的重要关键词。

此前，C端用户大量涌入1688平台，让1688平台内长期服务B端的商家产生了“水土不服”。因为C端消费者对于商品质量、发货时效、退换货的要求与B端用户不同，商家一时难以适应，这给商家带来了困扰。

作为一个血统纯正的To B交易平台，1688如何在同一生态内兼顾B端和C端的生意？如何既得到C端流量的增长，又不扰乱原有生态的秩序？成为了一个亟待解决的问题。

派代观察到，1688已经出台了一系列政策，试图调优1688平台内的购物体验：

一方面是出台相关的商家管理规则，在售后、物流等方面的要求对齐淘宝、天猫等零售电商平台。

今年2月，1688调整了《商品七日无理由退货服务相关规则》,要求除“买家定制类商品”、“鲜活易腐类商品”等七类商品外，所有品类均需支持七天无理由退货。1688官方称，这是为了进一步提升买家在1688平台采购履约体验。

今年3月，1688又宣布推出0元下单、一件包邮、退货包运费和最晚72小时收货服务。“退货包邮费”的费用完全由1688平台承担。退货包运费服务将在3月份覆盖所有现货商品，其他服务预计一年内实现全平台覆盖。

另一方面，进驻淘宝天猫，以官方身份开店，店铺采用半托管模式，即源头厂商与1688商量定价，把货交给1688后直连消费市场，有订单后，商家负责发货和售后。

面向淘宝天猫这样更大的零售消费市场，1688的商家们能够和C端离得更近，对市场热点趋势、消费需求能有更加精准的把握，从而倒推供应链升级改造，生产出更受市场欢迎的商品。

对于1688平台上有意向转型C端的源头厂商来说，以半托管的方式入淘，也减少了前期的试错成本。据悉，2024年1688也将拿出75%的流量，向能做好C端服务的厂家进行倾斜。

这样一来，1688入淘不但为C端用户提供了更好的用户体验，也兼顾了to B商家的发展需求，平衡了两者之间矛盾。

阿里财报显示，去年第四季度，淘天集团1290.7亿元的营收占阿里当期收入一半左右，但收入同比增速仅有2%。而阿里中国批发商业的营收同比大增23%，远超淘天，也大大高于阿里总营收5%的同比增速。

作为阿里巴巴的第一批战略级业务，1688已经展现出了很大的增长潜力。此次1688入淘开店，对于具备零售能力，在价格、售后、物流等多方面综合实力强的工厂商家、白牌商家来说是一次机会。

不过目前来看，自营店的销量还不是很理想，而且入驻的门槛不低。后续运营效果如何，派代将持续跟进。

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