实体店铺经营的几个诀窍 朋友们赶紧看过来!
2023-08-07
受互联网时代的影响，电商越来越多，许多品牌项目在没有任何一家实体店的情况下，便已经利用电商平台，服务来自于各地的消费群体。但是，这并不表明实体店铺没有存在的价值，毕竟网购需要花费更多的时间，尽管价格可能会比实体店便宜，但不能随时应急。本文会向大家介绍，与经营实体店铺相关的诀窍，一起来看看吧!一、装修得当如果一家店铺想要吸引到客源，视觉效果一定要做好，想要实现这一点，离不可专业的装修设计方案。创业者可以请正规的形象设计公司，来为店铺打造与产品气质符合的形象，避免有违和感的出现。如果是投资加盟，通常项目总部会给出统一的装修设计图纸，以及施工期间的指导，都是为了形象做保障。二、开支合理实体店铺所在的场地，大部分都是租赁的，每月在房租上的开支，会占据成本的很大一部分比重。除此之外，采购物资、水电杂费、人员工资等方面的开支，也都是必不可少的，想要开好实体店铺，必须有足够的经济条件。同时，要懂得合理分配，防止有浪费成本的现象发生。三、店铺选址许多人都觉得，店铺位置在人越多的地方越好，其实并不是这样的，想要根据项目来决定。通常情况下，像小吃店、饮品店等等，开在居民区附近，或者是美食城，都是比较保险的选择。在此要提醒大家一点，有着居民小区的入住率不高，被称之为“空巢社区”，不太适合做生意，大家要擦亮眼睛选择店址。四、产品服务有实体店铺的存在，就有产品服务的存在，两者之间有密切的关联性，做到产品与店铺定位相符、形象相符，对挖掘潜在客源会有帮助。比如销售饮品的门店，装修的时候要注重时尚、温馨、简约等元素，让顾客心生欢喜。而一家销售小吃的门店，则要体现出安全、干净、环保等特色，契合“健康饮食”理念。五、售后保障忽略重要的售后保障，有可能会让店铺在消费者心中的信任指数被打上折扣，因此想要经营成效突出，务必在提供售后服务的时候，做到专业、细致。例如开一家服装店，在不影响二次销售，或者没有特殊说明的情况下，通常顾客在购买之后，会享有一定天数内的退换权利。当然，具体的情况要看店铺的要求来定，也不是每一家都需要这样做。上文简要介绍了几个经营实体店铺，需要掌握的诀窍，存在创富心愿的朋友们，随时都可以看过来。从大量的数据显示可以看出，实体店铺的需求量还是很高的，投资开店会有回报，前提是经营得当，有客源给予支持。朋友们不妨多掌握一些诀窍，具体可以在各大创业网站搜索，相信会有不少实用信息可供采纳。
一听到要培训就发“怵”，员工为什么反感培训
2023-08-06
当企业发展到一定规模，培训就显得非常重要，很多企业会成立专门的培训机构，还有一些更具规模的企业会成立自己的“大学”，专注于公司内部员工的培训、提升等等。企业的这些行为从员工关注自身成长的需求来讲，非常之好，但事实上，很多情况下，我们看到很多员工对培训是抱抵触情绪的，或者是表面上遵从、参与，私下里牢骚满腹。一逮到“发泄”的机会，便要狠狠诉一下培训的苦，我们曾经服务的某公司，非常重视员工培训，培训完后也会即时与员工沟通了解培训效果，奇怪的是他们的跟进调查显示员工满意度非常高，积极性也很好，赞声一片，而我们的调查却显示：员工普遍对公司培训持抵触情绪、培训结果也不满意、不少人甚至一听到公司要组织培训就很“怵”，“千方百计”想要“逃课”。员工关注自身的成长，之于年轻员工，甚至比关注收入更为重要(当然成长的目的之一也是为了获得更好的收入)，而培训是员工成长的重要的渠道之一，但是为什么还会出现员工抵触、阳奉阴违、或者“逃课”的现象呢?在我看来，至少有两个原因是比较普遍和重要的。其一、很多公司培训常常在休息时间进行——周末、晚上、节假日。中国民企中，很多老板始终抱“恨铁不成钢”的态度，总认为员工辜负了自己的良苦用心，经常强调“培训是对员工最好的福利”，“公司在培训方面毫不吝惜”……所以，员工要珍惜，要懂得感恩，基于此，培训就应该在不影响工作的前提下进行。事实上，我们的调查显示，员工最最反感的事就是好不容易下班了、熬到了周末，结果却通知用来培训。可想而知，带着抵触情绪参加培训，其效果能有多好?!毋庸置疑，培训是公司给予员工的福利之一，但是在“节假日”面前，这个福利应该是第二位的。所以，公司既然在培训方面已经如此舍得投入了，为什么不再“追加投资”，把培训时间都安排在员工的正常工作时间内呢?实际上，多数情况、多数岗位，这并不会影响员工总体的工作效率。而因工作特点确实不能在工作期间进行培训的，则可以给予相应的“加班费”又何尝不可呢?!从员工心里来讲，当公司为他提供培训，同时还因为他参加培训而给他付费，他就会非常重视培训，这时，公司向员工提要求，员工也会更乐意接受，培训效果自然会更理想。其二，培训部门总是想当然的设置课程，而缺乏了解员工的实际需求，导致课程与员工的实际需求脱节，自然提不起员工参与的积极性，更不会见到明显的效果。和很多企业内训人员接触，他们普遍反映自己费了很大的精力选课程、找资料、做PPT、有些还要不断的试讲，做了很大的投入，结果却收效甚微，常常还得不到理解：因为看不到明显的成果，公司不认可自己的劳动成果，员工从内心里也不够配合。这时，培训人员就会非常累、孤独。我们都知道，培训的目的不在过程，而在于培训后员工正面提升的结果，从这个角度来讲，任何没有正向改变的培训都是资源的浪费。我们曾服务的某零售业，毫无疑问，服务能力、技巧方面的培训非常重要，所以，内训人员就一次又一次的组织大家做服务方面的培训，但是我们看到效果并不理想，而他们通常的做法是，因为效果不理想，所以，强化培训，多次培训……最后搞得大家都很累。在我看来，更合理的做法应该是，先了解公司既有的服务要求、流程、制度是否合理，这个过程需要和具体执行者深入沟通，了解不执行的原因，一般来讲，员工不执行的原因要么是能力，要么是意愿，这个要深入分析，这一步完成后，我们才有可能做出针对性的培训，所以，培训的关键是要找到差距，以期通过培训来弥补。接下来，就是要考核、要监督、跟进培训效果，拿服务文明用语的培训来讲，培训并不难，关键是要员工去执行，如果培训完后，不考核、不监督，很快又会回到原来的状态。从员工来讲，他们喜欢的培训无非两个特点：1)培训确实解决了我工作中的难题，让我工作更得心应手了，也更自信了;2)当我按培训的方式去工作时，我能够获得更好的工作绩效，拿到更多高的收入。满足这两点的培训，很自然会获得员工的支持。所以，培训的目的在于获得一个更好的结果，而不是过程。而要确保良好的结果，我们既需要注意培训的方式、时间，如不要在休息时间，更要关注员工对培训真正的需求，从而提供针对性的培训内容，同时要强调培训后的考核、跟进、监督，外聘“专家”们的培训，完了，他双手一甩，拍拍屁股走人，企业内部培训绝不要做成这样子。同时，不能为培训而培训，更不要想当然的设置课程。
自己创业做什么合适 建议从这四个方面选项目
2023-08-05
生活中很多人总是喜欢杞人忧天，总担心着自己以后会怎么样怎么样。与其这样担心，不如现在就去多做点努力，为将来的一切做好准备。所以我们能看到，现在越来越多的人开始去创业了，因为他们深知，只有通过创业才能让所有的不好统统消失，让自己走进一个更美好的未来。说到创业，很关键的一点就是选项目了，如果因为自己的原因而选错了项目入错了行，结果肯定是耗时耗力还没有好成绩。因此，每个创业朋友都不能贸贸然的去创业，盲目投入到自己不适合的行业，肯定会让自己赔了夫人又折兵。做什么合适？建议从这四个方面选项目！1、要充分调查和考虑行业项目的前景在挑选行业项目的时候，对这个行业项目进行充分的调查和分析是非常有必要的。因为每个项目的产品和服务都是具有周期性的，而且周期有长短。创业者在决定投入之前，必须知道这个行业项目在市场中是处在一个上升期还是衰退期，得清楚的知道它的营业增长额如何，得知道未来的发展前景怎么样。也只有通过对这些问题的了解和调查，才能真正给自己找到一个可以长久发展的项目。2、要了解这个行业项目在自己所在地区的发展密度这也是必须要了解清楚的一个问题，在选择项目的时候必须要充分的了解其发展密度。如果这个项目在自己所在地区已经达到了一个饱和的状态，那么必定会有一定的恶性竞争，自己盲目投入进去是很难有机会取得成功的。虽然说，创业过程中也是要有竞争的，只有有竞争才能进步，但是自己作为一个新手，贸然选择进这样的行业，是毫无优势可言的。3、要知道自己对这个行业项目是否熟悉、有没有一定的特长和优势每个创业者都必须遵循一个原则，那就是不熟悉的事情不做。毕竟每个行业都有其自己的行业特点以及专业知识等等，自己对这个行业都完全不熟悉不了解，投入进去起步会很艰难，而且后面也会是四处碰壁，这样是很不值得的。想创业还是得先找到一个自己熟悉的行业，结合自己的特长和优势，这样起步会容易许多，成功的几率也会增加不少。4、要选择一个自己真正有兴趣的行业项目我们应该都很清楚，如果自己的事业恰好是自己所感兴趣的事情，那么做起来也备有劲，也更有坚持下去的动力。很多创业者只看到了那些能挣钱的热门行业，完全忘记了是不是自己所喜欢和感兴趣，跟风投资进去，结果是很难成功的。自己创业做什么合适？建议从这四个方面选项目！上文中小编简单的对这个问题做了一些介绍，希望可以给大家提供一些帮。创业自然是不能贸然前行的，如果选择了自己不该选的行业项目，容易赔本不说，还会让自己浪费更多的光阴，让自己在成功的路上渐行渐远。
加盟前，加盟店实地考察，一定要考察这几点!
2023-08-03
加盟商在加盟前，需要考察的其中一项重要内容就是对意向加盟盟主或特许人的加盟店们进行考察。在考察中，如下几点是特别需要注意的： 1、是否有托儿。 尤其是在特许人的招商人员带你去考察或指定时间、地点让你去考察时，你一定要小心，因为很有可能盟主在你去之前就已经步下了大批的托儿，所以你看到的店面生意兴隆、消费者交口称赞、加盟商非常满意等状况极有可能都是托们营造出来的虚假现象。 2、查看不同地理位置的店。 对于那些地址位置特别好的店面，即便生意再兴隆，如果你将来的店址选不到此类地面的话，那么，生意兴隆的结果是不具备复制性的，也就是说，你的未来的加盟店不一定能盈利。 3、不同的时间。 你去考察店面的时候，一定要在不同的时间段内都去看，绝对不能只看某个时间段的店面状况。很显然，店面的生意通常都会受到季节、白天夜间、早中晚、工作日和节假休日等不同时间段的影响。 有时，在店面淡季的时候去查看，或许你能得到更好的调查结果。比如，如果那些店面在淡季的时候都能生意火爆，那你的加盟就不用犹豫了;而如果在旺季的时候，店面的消费状况都是一般的话，这样的店面，你最好不要轻易加盟。 4、实际消费。 你最好以突然拜访、陌生顾客的身份实际消费或体验一次，因为只有这样，你才能对其经营的更多方面有切身的体会。当然，邀请你的不同身份、年龄等特征的朋友们分别在不同的时间、店面或者以找茬的目的去消费体验也是个非常不错的考察方法。 5、实际访问消费者。 你一定要和店内的不同消费者交流，听取他们对于店面的好的和不好的意见。 6、访问店的周边邻居以获得真实信息。 店面的邻居店们通常会对该店的实际营业状况非常清楚，所以拜访并聆听邻居们的判断是个非常有价值的考察手段。 7、店的每个位置都要看 你要仔细查看店面的每个位置和角落，如果可能的话，尽量包括店面的周边、门前、外表、大厅、厨房、包间、仓库、桌椅、设备、卫生间等。 8、店的每个方面都要看。 包括店面的产品、环境、服务等，以及卫生、标准化、工作热情等，都要仔细查看，并对照这些你实际查看后的结果是否和特许人的招商人员介绍的一样。 9、既看好店，也看不好的店。 这个意思是说，你既要查看经营好的店，也要查看经营不好的店，然后分析经营好坏的原因究竟是什么。比如，如果经营不好的原因不是因为地址、人员努力不够、刚开业等非特许人的原因，而是产品、品牌、盈利模式等特许人的主要原因的话，那么，这样的特许人项目，你最好要谨慎加盟。 10、老店、新店都要看。 通常，由于开业促销、顾客的尝新鲜的心理等原因，很多行业的新店都会遇到开门红的情况，所以这时的店面经营状况是不能作为日后常态化经营的参考依据的。如果一家店经营了多年以后依旧火爆，那么，这样的特许人项目值得加盟的可信度就更高一些。 11、不能只看新人笑，要看旧人哭。 这个意思是说，加盟商在考察加盟店的时候，既要查看已有的加盟店，也应查看退出的加盟店，并详细了解退出的原因。有时，身在其中的加盟商无法给出有价值的结论，只有已经退出的加盟商们才能告诉你特许经营体系的真相。