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淘宝卖家最怕什么投诉平台下载_淘宝维权可以打12315吗(2024年12月测评)

内容来源：璇泰初网络所属栏目：新闻更新日期：2024-12-04

淘宝卖家最怕什么投诉平台

淘宝卖家虚假发货，平台却置之不理？真是气炸了！现在的淘宝商家虚假发货的手段简直让人无语！物流信息一应俱全，仿佛在告诉我们他们有多“专业”。事情是这样的：我咨询了快递物流，结果发现我的包裹被放到了别的小区。快递员明确告诉我，面单信息根本不是我的！于是我反馈给淘宝，卖家却说物流异常，不愿意补发。最让我气愤的是，平台竟然包庇这种无良商家，简直是在纵容他们！卖家看到这种结果估计会乐得不行，下次还敢继续骗，反正平台不管，他们无所畏惧。我联系了快递站点，他们也确认这个快递不是我的。卖家却死活不承认是虚拟发货。我投诉虚假发货，结果淘宝平台居然说面单有可能是卖家写错了。拜托，你们都拍照了，面单上明明写着别人的物品、姓名和地址，快递站也证明不是我的，你们都没问卖家，就先帮卖家说可能写错名字了，货物就是我的。还让我取了货物拆开证明。我明确说了不是我的货物，你们却强烈要求我取了才能证明，最终还是我取了别人的快递才证明卖家虚假发货。人家的快递你们不闻不问，也不给处理，最终还是我给人家道歉。明明没必要取人家的快递，和卖家问一下或者和快递沟通一下就能解决问题，你们却什么都不看，也不处理。现在这年头，骗子猖獗，手段高明，淘宝平台纵容，真是垃圾平台，没落了，以前真的不是这样的。#淘宝

减肥药骗局！低价有风险！大家千万别以为在淘宝上购物就安全了，尤其是买减肥药的时候，水深得很！今天我就来曝光一个黑心店家，真是气得我牙痒痒。事情是这样的，我之前买了一盒瘦身药，效果还不错，瘦了不少。后来觉得效果挺好，还想继续买，但500块一盒实在有点贵。于是我就抱着侥幸心理去淘宝上搜同款，结果发现还真有不少卖家在卖。我问了大概几十家店，有些有良心的卖家会直接告诉我没货，但有些黑心商家就会主动加你微信，说他们有货，还发图片给你，信誓旦旦地说绝对是正品。我当时也没多想，就转了钱过去。结果收到货后，发现完全货不对版！骗子们还试图用二次优惠来忽悠我再次付款。更气人的是，投诉到微信平台后，根本没用，他们知道即使投诉也不会有太大处罚，更别提资金返还了。这就是微信投诉团队的垃圾之处，让这些骗子有机可乘。所以大家一定要小心，买减肥产品最好找靠谱的熟人朋友买，虽然贵点但至少有保障。一分钱一分货，别贪便宜，不然真的得不偿失。希望大家都能保护好自己的钱包，别像我一样被骗得这么惨！

𐟚멁🩛𗨭楑Š：康威龙发货问题𐟚늰Ÿ“…双十二我兴冲冲地下单了康威龙的次氯酸消毒液，可是𐟘ᨇ𓤻Š竟然还没发货！期间我多次询问商家发货情况，开始时还有人工客服敷衍了事，后来就只有冷冰冰的客服机器人回应了。𐟘ž 𐟘ᦈ‘尝试催促发货，系统竟然显示卖家报备的发货时间是12月31日。好吧，我理解商家和物流的压力，所以选择等待。可是，等到现在还是杳无音信！𐟘ኊ𐟤즗 奈之下，我只好投诉。投诉后，卖家终于“活”了，但给出的理由是工人、打包员、快递员都阳了，人手不足！𐟤𗢀♀️他们绝口不提之前的发货时间问题，只顾着找各种借口。 𐟘ž我在淘宝平台投诉后，他们竟然以不可抗力影响为由拒绝了我的申诉。看来，商家对这次发货问题根本就不在乎。𐟘ኊ𐟤”我只好耐心等待，看看究竟什么时候能收到货。不过，我对康威龙的信任已经降到最低点。大家在购买时一定要三思而后行啊！𐟚뀀

𐟛️网购服装时，标签信息不可忽视！在淘宝或拼多多购买服装时，务必仔细查看标签！这些标签上通常会有成分和安全标准，而不是随意的logo名称。 𐟔 标签的重要性：三标（图2）必须齐全！否则，这种产品可能被视为三无产品，购买三无产品是违法行为，违反了《中华人民共和国产品质量法》第27条（图3）。 𐟚려𘉦— 产品的风险：这些产品缺乏监管，质量可能不达标。例如，夏季贴身衣物可能属于C类，含有高浓度的有毒有害物质，贴身穿着可能导致皮肤炎症。 𐟛᯸ 维权途径：与卖家沟通，要求退款退货；向购买平台投诉（如淘宝、拼多多）；拨打12305投诉商家。 𐟒ᠦ醒：维权过程可能较为艰难，消费者在购买时应多加留意。

𐟎‰淘宝天猫赔付500元啦！𐟎‰ 𐟘𒦈‘被天猫赔付了500元！在提交投诉后仅仅两分钟，天猫的客服就致电给我，说会赔付我500元。这真是个大惊喜！𐟎 𐟓…一周多前，我告诉卖家已经发货了，但卖家却迟迟没有动静。在多次与“机器”人工客服沟通无果后，我决定向天猫投诉。 𐟤”我本来只是希望借助平台的力量督促商家尽快发货，给商家的发货速度降降级。没想到，天猫的行动如此迅速，而且我还收到了满意的补偿！ 𐟓–后来我了解到，《天猫物流时效管理规范》中有明确规定：订单延迟发货后的72小时内仍未发货，或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，都会被视为缺货。买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式进行赔付。 𐟒𐨵”付红包的面额计算标准是商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。这次我收到了500元的赔付红包，真是太满意了！𐟎‰

作为一个淘宝卖家，从09年到至今，兢兢业业经营自己的小店，从来没有见过荒谬的事情，用了半年的手机申请仅退款，我们提供凭证有效且介入小二支持我们关闭了订单仅退款申请，一直相信平台的公平公正，直到今天收到保证金扣除5999元+2笔不知道啥的运费款，慌神了赶紧联系万象，万象说直接仅退款给买家了，无法申诉，呵呵，什么狗屁平台，现在各种渠道投诉中，网店干不下去了

阿里巴巴热线客服的糟糕体验在天猫上买了一个钻石牌电风扇，宣传说有60年品质保障，两年换新，质量问题还承担全部运费。结果用了一年就坏了，联系卖家，卖家让我承担运费。申请平台介入后，上传了聊天记录，但平台客服根本不看。等了三天，终于有个热线客服打电话来说处理结果，卖家只支持免费换新，不支持退货。给了24小时上传物流单号，否则关闭退款。我说这边下大暴雨，24小时不够用。客服说只是通知处理结果，24小时不处理就关闭入口。我问哪条规则说只能给消费者24小时，客服说那你说个时间。我问最多能给多少时间，客服说如果您不能给个时间，小二就挂机不打扰您了！真是气人，淘宝十二年，第一次遇见这么垃圾的客服。从接通电话开始，他就一副不可一世的态度，完全不协商，只是通知我。我说要投诉他，他说好的，这边给你记录投诉。估计平台也是把他们惯成这样，根本不会处理投诉。感觉淘宝平台越来越垃圾了。

网购投诉指南：遇到问题怎么办？𐟛’ 网购已经成为我们日常生活的一部分，但难免会遇到需要投诉的情况。以下是处理网购投诉的步骤：如何拨打12315？𐟓ž 拨打12315时，需要加上商家的区号。如何找到区号？𐟓 通过百度搜索商家的具体地址来找到区号。如何获取商家信息？𐟓‹ 淘宝商家：在淘宝平台上可以找到商家的详细信息。拼多多商家：在拼多多平台上可以找到商家的详细信息。智能语音提醒𐟔” 拨打12315时，会有智能语音提醒关注小程序进行投诉。虽然微信平台投诉也可以，但电话投诉会更快，虽然可能需要排队几分钟，但绝对值得。商家威胁怎么办？𐟘芥悦žœ商家威胁你，不要害怕，保留好聊天记录截图和通话录音作为证据。不要因为害怕或厌烦而删除或拉黑，尽快请平台客服和12315介入处理。通过以上步骤，你可以更有效地处理网购投诉，保护自己的权益。

小天鹅最害怕三个投诉 𐟘ᦘ覙š在淘宝下单了小天鹅的洗烘套装，本以为捡到了宝，却没想到掉入了商家的陷阱！𐟘ኰŸ䔤𘋥•后，我误点了一个小天鹅官方入群消息，进去一看，竟然可以办理会员卡，实付一定金额后还能返现！𐟤” 𐟘ᧄ𖨀Œ，当我发现会员权益门槛过高，想要退掉会员卡时，却遭到了客服的拒绝！他们竟然说“会员卡开通后就不能售后”，这简直就是霸王条款啊！𐟘ኰŸ˜䦈‘立刻向淘宝平台反馈，结果他们也说没有售后入口，这简直是在践踏消费者的合法权益！𐟘䊰Ÿ’ꤺŽ是，我中午在12315上投诉了商家的霸王条款和淘宝平台无会员卡订单售后入口的问题。希望大家在购买时一定要擦亮眼睛，避免踩入同样的坑！𐟒ꀀ

𐟍‘会员充值被骗，维权经验分享求助𐟆˜ 4月3日，我在𐟍‘平台下单了一个𐟥免费会员，卖家声称会按月到账，每个月自动续费。由于是第一次在第三方平台充值会员，我对商家的话深信不疑。 5月会员到期后，没有自动续费，我联系了商家，结果发现商家拒收消息，商品全部下架，今天再去看，店铺已经注销。期间我联系了客服小二介入，小二回复说在催缴，需要等90天。我问小二90天后催缴不成功怎么办，小二一直打游击，不正面回答。于是我又打了官方电话，客服依然打游击，后来可能看我比较难搞，客服转接了电话，结果接电话的人一直重复一句话，让我等处理结果。挂电话后，我去12315在线平台投诉了淘宝平台，目前待处理中。有没有家人维权成功的呀，求经验分享！